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优柔寡断,不知如何是好?-兵行天下北京拓展训练

发布时间: 2016-01-31 ? ? ?来源:兵行天下 www.floridarevokedlicense.com ? ? ? ?点击数:
2013-03-14 主管要我「準备会议资料」、客户要我「进行提案」、前辈要我「帮忙写企划案」、会计部要我「赶快报差旅费」,有来自四面八方的各种工作要做,但是我自己还得「拟定下个月的业
2013-03-14

 

主管要我「準备会议资料」、客户要我「进行提案」、前辈要我「帮忙写企划案」、会计部要我「赶快报差旅费」,有来自四面八方的各种工作要做,但是我自己还得「拟定下个月的业务计画」,已经不知道该从哪件事情开始。

●决定行动,专注在重要事项

同时面对许多需求与课题时,我们容易失去主张,不知道从何下手,决定行动是工作的基本动作,为了做出好成果,重要的是集中心力在重要事项上。

★订出「标準」,排定「优先顺序」

排定优先顺序是看出重要事项的方法,可以根据时间的急迫性来决定优先顺序,像是「紧急万分」、「不快点做会给很多人添麻烦」等,也可以用「顾客需求为第一」、「主管命令为第一」做为排定标準。

以什么事情为最优先,牵涉到价值判断,在组织工作时,组织的首要价值(写在经营理念与社训中)应该是最重要的。

★决定优先顺序的四个要点*

杜拉克认为组织的首要目的是交出成果,为此,决定优先顺序时有以下的几个重点。
(1)相较已经发生的事情,要优先处理影响未来发展的事情。
(2)相较问题(组织内部的课题等),要优先处理可以带来全新机会的事情。
(3)相较流行与模仿,要以独创性为优先。
(4)相较容易的事情,要优先处理可能困难,但是有助问题改善的事情。

根据这四个要点评估前面提到的状况,就知道要先处理客户要求的提案,然后是拟定下个月的业务计画。

当然现实中,可能得优先帮忙写企划案以及报差旅费。所以平常就要跟主管确认组织的价值判断。

*参考:《杜拉克谈高效能的5个习惯》(The Effective Executive)第五章。

★决定「劣后顺序」也很重要

话虽如此,在排定优先顺序后,课题还是不断增加,还是会忙不过来,结果可能错失良机。杜拉克说要订出终止顺序,定期捨弃。为了防止这样的事情发生,要重新审视哪些工作已经不可能做出成绩、或已不具建设性。

依照劣后顺序有计画地割捨,也适用在文件与书架的整理,是要交出好成绩时不可缺少的。

本文摘自商周出版《图解杜拉克入门》/作者:森冈谦仁

 

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